LCRM Newsletter Vol.11 Q3-2020

Vol.11 Q3-2020 LCRM Newsletter รับมือกับคลื่นใต้น ้ ำ ที่เรียกว่ำ “COVID-19 ระลอก 2”

กฎหมำย ประกำศให้ โควิด 19 เป็น “โรคติดต่อร้ำยแรง” พี่มำร์คท้ำข้อมูลรั่วเฉียด 100 ล้ำนคน บทลงโทษมิจฉำชีพกับ พรบ.ประกันชีวิตฉบับใหม่ ไม่ต้องบอกอำชีพ! ก็ซือประกันได้ กับ KYC แจก!!

Tokio Marine Life Insurance (Thailand) PCL. For Internal Use Only Tokio M rine Life Insurance (Thailand) PCL. For Internal Use Only

บทนำ

EDITOR TALK

EDITOR TALK

สวัสดีค่ะ เพื่อนๆพี่ๆน้องๆ ชาวโตเกียวมารีนทุกท่าน LCRM Newsletter ฉบับที่ท่านกาลังอ่านอยู่นี้ เป็นฉบับพิเศษที่หยิบยก เรื่องราวอันสาคัญเกี่ยวกับ วิกฤตกำรณ์โรคระบำด COVID-19 ฉบับนี้ขอเริ่มต้นที่คอลัมน์พิเศษ คือคอลัมน์

• รับมือกับคลื่นใต้น ้ า ที่เรียกว่า “COVID-19 ระลอก 2” • กฎหมาย ประกาศให้ โควิด 19 เป็น “โรคติดต่อ ร้ำยแรง” ประเทศไทยจึงมีมาตรการต่างๆ เพื่อยับยั้ง ควบคุม และป้องกันเชื้อไวรัสตัวร้ายนั้น • มำร์ค ซัคเคอเบิร์ก CEO ของ Facebook ต้องขึ้นให้ การกับสภาครองเกรสของสหรัฐฯ เรื่องข่าวลือว่าทา ข้อมูลของ ผู้ใช้ 87 ล้ำนคน รั่วไหล จนส่งผลให้หุ้นของ เฟซบุ๊กร่วงระนาว • พระราชบัญญัติประกันชีวิต (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562 เพื่อให้การกากับดูแลการประกอบธุรกิจประกันภัย โดยเฉพาะในส่วนของตัวแทนและนายหน้าเป็นไป อย่างมีประสิทธิภาพ • วิธีการแสดงตนของลูกค้า คืออะไร แล้วมันเกี่ยวอะไร กับบริษัทอย่างไร มาติดตามกัน

อย่าลืมเข้ามาตอบคาถามร่วม สนุกกันที่ท้ายเล่มนะ ลุ้นรับของ รางวัลมากมาย อาทิ หม้อทอดไร้ น ้ ำมัน MONDIAL 4.5 L / หม้อ ไฟฟ้ำอเนกประสงค์ 2 L / เครื่อง ดักยุง Xiaomi / เครื่องฆ่ำเชื้อ รองเท้ำ Xiaomi / ร่มพับ กันฝน กันแดด พกพำขนำดเล็ก / บัตร ของขวัญท็อป รวมมูลค่ำกว่ำ 3,600 บำท

Page 2

For Internal Use Only

Facebook ทำข้อมูลผู้ใช้งำน 87 ล้ำนคน รั่วไหล!! Information Risk - Case Study

ในปี 2012 “SCL” ตั้งบริษัทลูกชื่อ “เคมบริดจ์ อะนำไล ติก้ำ” เพื่อทาตลาดการเลือกตั้งในสหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะ ผลงานของเคมบริดจ์ อะนาไลติก้า นั้น ไปเข้าตาทีมหาเสียง ของโดนัลด์ ทรัมป์ และดึงมาร่วมงานกัน

ในคอลัมภ์นี้ เรานาคดีล้วงข้อมูลสนั่นโลก “Cambridge Analytica” มาฝากกัน โดยขอย้อนกลับไปในปี 2018 เมื่อ มำร์ค ซัคเคอเบิร์ก CEO ของ Facebook ต้องขึ้นให้การ กับสภาครองเกรสของสหรัฐฯ เรื่องข่าวลือว่าทาข้อมูลของ ผู้ใช้ 87 ล้ำนคน รั่วไหล จนส่งผลให้หุ้นของเฟซบุ๊กร่วง ระนาว ข่าวลือดังกล่าวเป็นจริง ข้อมูลผู้ใช้ 87 ล้านคนรั่วไหลไป เข้าสู่มือของบริษัทเอกชนรายหนึ่งที่ชื่อ “เคมบริดจ์ อะ นำไลติก้ำ (Cambridge Analytica)” ซึ่งได้นาข้อมูลนั้นมา ใช้ประโยชน์ ด้วยการช่วยในแคมเปญหาเสียงของ โดนัลด์ ทรัมป์ จำกพรรครีพับบลิกัน ในปี 2016 จนพลิกแซง เอาชนะฮิลลารี่ คลินตัน ไปได้แบบสุดเซอร์ไพรส์

ที่มหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ ประเทศอังกฤษ “ดร.อเล็กซำน เดอร์ โคแกน” ได้คิดค้นแอพพลิเคชั่นอัจฉริยะชื่อ "This Is Your Digital Life" ซึ่งฉากหน้าเป็นแอพพลิเคชั่นตอบ คาถามทั่วๆไป แต่เบื้องหลังของแอพนี้ คือ เมื่อมีคนตอบรับ Allow ให้แอพเข้าถึงข้อมูลได้ แอพนี้จะดูดข้อมูลของผู้ ใช้ได้ทุกอย่าง ทั้งรูป เมสเซจในอินบล็อก ข้อมูลในวอลล์ รวมถึงโพรไฟล์ทั้งหมด ไม่เพียงแค่นั้น แอพจะดูดข้อมูล ของ Friends "ทุกคน" ที่ผู้ใช้คนนั้นมีด้วย

ในปี 1990 ที่ประเทศอังกฤษ มีบริษัทเอกชนเปิดใหม่ชื่อ “SCL” โดยบริษัทนี้ ทาหน้าที่วิเคราะห์ข้อมูล เพื่อ ประโยชน์ในเชิงการค้า เช่น ถ้ามีสินค้าอะไรอยากจะ โฆษณาให้ตรงเป้าหมาย ก็จะมาจ้าง “SCL” เพื่อทา Target Group ในเวลาต่อมา “SCL” เริ่มจับตลาดการ เลือกตั้ง มีการไปช่วยพรรคการเมืองทาแคมเปญหาเสียง ออนไลน์ และมีส่วนสาคัญที่ช่วยให้พรรคการเมืองใน หลายประเทศชนะการเลือกตั้งด้วย

มีคนสมัครใช้งานแอพทั้งหมด “270,000 คน” แต่ที่ว่า แอพก็ดูดข้อมูลของเพื่อนๆ คนใช้แอพไปด้วย รวมแล้ว ทั้งหมดคาดว่า อยู่ที่ “50-87 ล้ำนยูสเซอร์” ข้อมูลส่วนตัว นั้น มีทั้งอีเมล์ที่ใช้สมัครเฟซบุ๊ก บางคนก็ทิ้งเบอร์เอาไว้ ในโพรไฟล์ รวมถึงสเตตัสที่อัพเดทเรื่อยๆ ซึ่ง แอพของ ดร.โคแกน สามารถทะลุทะลวงข้อมูลได้ทั้งหมด

ที่มา : เว็บไซท์ Workpoint News

Page 5 3

For Internal Use Only

Information Risk - Case Study

ด้วยข้อมูลจาก “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” ทาให้ “ทีมหำเสียง ของทรัมป์” ยิง Ads ได้อย่างแม่นยา ตรง Target Groups และสุดท้ายการเลือกตั้งสหรัฐฯก็สิ้นสุด และเป็นชัยชนะ อย่างพลิกความคาดหมายของโดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งในวันที่ ทรัมป์ชนะ “ซีอีโอของ เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ อเล็กซำน เดอร์ นิกซ์” ก็ร่วมประกาศชัยชนะด้วย

รายงานจาก “เดอะ กำร์เดี้ยน” เปิดเผยว่า “เคมบริดจ์ อะ นำไลติก้ำ” ได้เอาข้อมูลเหล่านี้ ใช้ประโยชน์เพื่อการเลือกตั้ง หลายอย่าง ทั้งแบบตรงๆ อย่างเช่น การส่งอีเมล์โปรโมท โดนัลด์ ทรัมป์ให้ผู้ใช้โดยตรง และแบบประยุกต์ คือดู กระแสว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่กังวลใจเรื่องอะไร ก็โจมตีฮิลลารี่ คลินตันด้วยข้อมูลนั้น ในปี 2015 เฟซบุ๊กเห็นช่องโหว่ และตัดสินใจแก้ไข “API” ป้องกันไม่ให้เข้าถึงข้อมูลเพื่อนๆได้อีก และมีการ พูดคุยกับ ดร.โคแกนให้ทาลายข้อมูลเดิมทิ้ง อย่างไรก็ตาม ดร.โคแกนไม่ได้ทาลาย และเก็บข้อมูลผู้ใช้ 87 ล้านคนไว้ ในมือ ดร.โคแกน ติดต่อมาหา “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” เพื่อนาข้อมูลเหล่านี้ไป “ขำย” ให้กับบริษัท ซึ่ง “เคม บริดจ์ อะนำไลติก้ำ” ตัดสินใจซื้อทันที เพราะมีข้อมูล ส่วนตัวของผู้ใช้จานวนมาก โดยคาดว่า 50 ล้ำนยูสเซอร์ ในนี้ เป็นผู้มีสิทธิโหวตในการเลือกตั้งประธานาธิบดี สหรัฐฯ ปี 2016 ด้วย

ผลการเลือกประธานาธิบดีที่สหรัฐอเมริกา ทาให้นักข่าว จาก “หนังสือพิมพ์เดอะ กำร์เดี้ยน” ที่ชื่อ “คำโรล คัดวัลลำ เดอร์” เริ่มสงสัยว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร เธอจึงเริ่มลงมือ สืบค้น และในที่สุด ก็ค้นพบว่าการเลือกตั้งมี “เคมบริดจ์ อะ นำไลติก้ำ” เป็นผู้ทาฐานข้อมูลให้ฝ่ายชนะ หลังจากหา ข้อมูลอยู่ 1 ปี ในที่สุดเธอก็ไปเจอ “คนใน” ชื่อ “คริสโต เฟอร์ ไวลีย์” ซึ่งดูเหมือนจะไม่ค่อยเห็นด้วยกับแนวทางของ องค์กรตัวเอง

“ไวลีย์” คือพนักงานของ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” และรู้ ข้อมูลทุกอย่าง ในเดือนมีนาคม 2018 “ไวลีย์” ตัดสินใจส่ง มอบข้อมูลทั้งหมดที่เขามีให้กับ “คำโรล” ไม่เพียงแค่นั้น ยัง กล้าเปิดหน้า เพื่อยืนยันว่าเขามีตัวตนจริงๆอีกด้วย 18 มีนาคม “หนังสือพิมพ์ ดิ อ็อบเซอร์เวอร์” ของประเทศ อังกฤษ ได้ตีพิมพ์ข่าวเฮดไลน์เต็มหน้า โดยพาดหัวว่า “เปิด โปง : ผู้ใช้เฟซบุ๊ก 50 ล้ำนคน โดนบันทึกข้อมูลเอำไปใช้” พร้อมลงใบหน้าของ “คริสโตเฟอร์ ไวลีย์” แบบเต็มๆ

“ทีมหำเสียงของทรัมป์” จ่ายเงินให้ “เคมบริดจ์ อะนำไล ติก้ำ” อย่างน้อย 90 ล้ำนดอลลำร์ (2,700 ล้ำนบำท) เพื่อยิง Ads ลงโฆษณาออนไลน์ในเฟซบุ๊ก ซึ่ง “เคมบริดจ์ อะนำไล ติก้ำ” ก็จะทาการวิเคราะห์จากสเตตัสของกลุ่มผู้ใช้ว่า ประชาชนส่วนใหญ่ช่วงนี้สนใจเรื่องอะไรอยู่ ก็จะอัดข้อมูล ตรงนั้นให้หนักๆ

Page 5 4

For Internal Use Only

Information Risk - Case Study

20 มีนาคม 2 วันหลังโดนเปิดโปง “รัฐสภำสหรัฐฯ” ต้องลง มาสอบสวนเรื่องนี้ เนื่องจากเหตุข้อมูลส่วนตัวรั่วไหล ถือ เป็นวาระสาคัญของประเทศ ขณะที่ฝั่งอังกฤษ “รัฐสภำ อังกฤษ” เรียก “คริสโตเฟอร์ ไวลีย์” มาให้หลักฐานเกี่ยวกับ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” 21 มีนาคม นี่เป็นเรื่องใหญ่ ที่แม้แต่ “มำร์ค ซัคเคอเบิร์ก” เจ้าของเฟซบุ๊ก ก็ไม่สามารถอยู่เฉยๆได้ เขาจาเป็นต้องยืนยัน ความปลอดภัยของเฟซบุ๊ก ว่าเหตุการณ์ล้วงข้อมูลแบบนี้จะ เกิดขึ้นอีกหรือไม่

การแถลงข่าวอย่างตรงไปตรงมา และยอมรับความผิด โดยตรง ทาให้ “หุ้นของเฟซบุ๊ก” กระโดดขึ้น 4.5% ในวัน เดียวในมุมของ “เฟซบุ๊ก” พวกเขาก็เป็นเหยื่อของ “เคม บริดจ์ อะนำไลติก้ำ” เช่นกัน อย่างไรก็ตาม “เฟซบุ๊ก” ไม่สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบ ได้ “รัฐบำลสหรัฐฯ” สั่งปรับเงิน “5,000 ล้ำนดอลลำร์ สหรัฐฯ (150,000 ล้ำนบำท)” โทษฐาน “ทำข้อมูลส่วนตัว ของประชำชนรั่วไหล” ซึ่งเป็น “โทษปรับที่สูงที่สุดใน ประวัติศำสตร์ของประเทศสหรัฐอเมริกำ” ด้วย

แม้จะไม่สามารถมีบทลงโทษเชิงกฎหมายได้ แต่ชื่อเสียง ของ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” ในการ “ลักลอบใช้ข้อมูล ส่วนตัว” ก็โด่งดังไปทั่วโลก ส่งผลทาให้ไม่มีใครกล้าใช้ บริการของ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” อีก

10 เมษายน 2018 “มำร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก” ขึ้นให้การกับ “วุฒิสภำสหรัฐฯ” เพื่ออธิบายถึงเรื่องที่เกิดขึ้น และยืนยันว่า ได้จัดการอุดรอยรั่วทั้งหมดแล้ว “เรำไม่ได้ดูแลอย่ำงดีพอ ซึ่งนั่นเป็นควำมผิดพลำดครั้งใหญ่ ของผมเอง ผมขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้น ผมเริ่มต้นเฟซบุ๊ก ด้วยตัวเอง และเป็นคนรับผิดชอบเรื่องนี้” “ตอนที่เรำรู้เรื่องของเคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ เรำเข้ำใจว่ำลบ ข้อมูลทั้งหมดแล้ว ซึ่งมันเป็นควำมผิดพลำดครั้งใหญ่ ซึ่ง จำกเรื่องนี้ เรำมีกำรปรับปรุงกฎในเฟซบุ๊กครั้งใหญ่ เพื่อให้ แน่ใจว่ำ จะไม่เกิดอะไรแบบนี้ขึ้นอีก”

แม้จะไม่สามารถมีบทลงโทษเชิงกฎหมายได้ แต่ชื่อเสียง ของ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” ในการ “ลักลอบใช้ข้อมูล ส่วนตัว” ก็โด่งดังไปทั่วโลก ส่งผลทาให้ไม่มีใครกล้าใช้ บริการของ “เคมบริดจ์ อะนำไลติก้ำ” อีก นั่นทาให้ วันที่ 2 พฤษภาคม 2018 “บริษัท เคมบริดจ์ อะ นำไลติก้ำ” ประกาศ “ปิดกิจกำร” อย่างกะทันหัน เช่นเดียวกับ “บริษัทแม่ SCL” ก็ต้องปิดกิจการไปพร้อมกัน

Page 5

For Internal Use Only

BCM Concept

รับมือกับ คลื่นใต้น ้ ำที่เรียกว่ำ “COVID-19 ระลอก 2”

จำกเหตุกำรณ์ของระยองที่ผ่ำนมำ ก็เป็นเวลำ 14 วัน (24 ก.ค. 63) ที่ไม่พบผู้ติดเชื้อในระยอง เสมือนเป็นกำรซ้อมย่อยในกำร รับมือของประเทศไทย จึงเป็นสัญญำณบ่งชี้ว่ำ COVID-19 ยังไม่จบไปง่ำยๆ ถ้ำมีกำรระบำดระลอก 2 อีก จะเกิดจำกสำเหตุ อะไร เกิดที่ไหน มีควำมรุนแรงกว่ำเดิมหรือไม่ เรำมำหำคำตอบกันเลย

1. โอกำสของ COVID-19 ระลอก 2 จากการประเมินความเสี่ยงของกระทรวงสาธารณสุขและผู้เชี่ยวชาญ ทางการแพทย์ส่วนใหญ่ สรุปว่า ประเทศไทยไม่พบการติดเชื้อในประเทศ เกือบ 2 เดือนแล้ว แต่ก็พบว่าหลายประเทศที่คุมการระบาดได้แล้ว แต่ กลับมาระบาดใหม่ในระลอกที่ 2 ดังนั้น ฟันธงได้เลยว่ามีระลอก 2 มาแน่ และน่าจะภายในปีนี้หรืออาจจะภายในเดือนกันยายน

2. สำเหตุกำรระบำดระลอก 2 เราจะพบการระบาดระลอกใหม่จาก การรวมตัวของผู้คนใน สถานบริการเริงรมย์ (เกาหลี ญี่ปุ่น) หอพักแรงงาน ต่างชาติ (สิงคโปร์) สถานที่ปิดและคนแออัด เช่น ตลาดอาหารขนาดใหญ่ (จีน) การติดเชื้อใหม่น่าจะเกิดจากการ นาเข้า เพราะ

- ทำงน ้ ำ เรำมีเรือประมงไทย หลำยพันลำพร้อมลูกเรือที่ส่วน ใหญ่เป็นชำวต่ำงชำติออกไปหำ ปลำถึงประเทศไกลๆ และยังมี ผู้คนอพยพทำงทะเลมุ่งมำไทย

- ทำงบก เรำมีพรมแดนทำง ธรรมชำติติดกับประ เทศ เ พื่อนบ้ ำ น ร อ บทิศ แ ล ะ พบว่ำมีผู้ลักลอกแบบผิด กฎหมำยหลักร้อยต่อวัน

- ทำงอำกำศ แม้ว่ำจะมีกำร ควบคุมเที่ยวบิน แต่ก็ยังพบ ผู้ติดเชื้ออยู่ทุกวัน สำคัญคือ เ ข้ ำ ม ำ แ ล้ ว มี ม ำ ต ร ก ำ ร ควบคุมที่รัดกุมแค่ไหน

3. ควำมรุนแรง ขึ้นอยู่กับ 3 ปัจจัย คือ 1. ตัวเชื้อมีการเปลี่ยนแปลงไปตามธรรมชาติสายพันธุ์ล่าสุดที่ พบ มีการติดเชื้อได้ง่ายกว่าสายพันธุ์หลักจากจีน 2. ด้านพฤติกรรม แม้ว่าจะพบผู้ติด เชื้อ แต่หากให้ความร่วมมือในด้านสวมหน้ากาก ล้างมือ เป็นอย่างดี ความรุนแรงก็จะ ลดลง 3. ระบบบริการสุขภาพ จะสามารถรองรับได้หากมีผู้ติดเชื้อรายใหม่ไม่เกิน 250 หรือสูงสุดไม่เกิน 500 คนต่อวัน ซึ่งอยู่ภายใต้สถานการณ์ที่ควบคุมได้

Page 6

For Internal Use Only

BCM Concept

กำรเตรียมควำมพร้อม

ภำครัฐบำล 1. มีจัดทาคู่มือให้ส่วนราชการต่างๆ เกี่ยวกับมาตรการ การพิจารณาสั่งปิดสถานที่ต่างๆ ซึ่งนามาจากกรณีศึกษา ทหารอียิปต์ของระยองโมเดล

ภำคบริษัท TMLTH 1. บริษัทมีการแต่งตั้งคณะกรรมการ บริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจ (BCMWC) ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อการ รับมือสถานการณ์ฉุกเฉินต่างๆ ซึ่งรวมถึงการระบาดของ COVID-19 ด้วย 2. มีการติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด มีการรายงาน สถานการณ์ให้กับคณะผู้บริหารอย่างสม ่ าเสมอ ตลอดจนการ ประสานงานกับคุ้มภัยโตเกียวมารีนประกันภัย (TMSTH)

2. มีการเตรียมเตียงสาหรับ รองรับผู้ติดเชื้อถึง 2 หมื่นกว่า เตียงทั่วประเทศ หากมีการ ระบาดรอบ 2 จะสามารถรอง รับผู้ป่วยได้วันละ 50-500 คน

3. เตรียมความพร้อมทั้งอุปกรณ์เกี่ยวกับการปฏิบัติงานที่บ้าน (WFH) ทั้งในทางไอที และอุปกรณ์เพื่อป้องกัน

3. ประชาสัมพันธ์กระตุ้นเ ตือนให้ประชาชนดูแล สุขอนามัยส่วนบุคคล เช่น หมั่นล้างพื้นผิวสัมผัสบ่อยๆ ด้วยน ้ ายาฆ่าเชื้อ หรือสบู่ และสวมหน้ากากอนามัยทุก ครั้งที่ออกนอกบ้านหรืออยู่ในที่สาธารณะ

4. มีการจาลองสถานการณ์ (Tabletop Testing) เกี่ยวกับ เหตุการณ์โรคระบาด COVID-19 ของผู้บริหารระดับสูง โดย มุ่งเน้นถึงความปลอดภัยของพนักงานและการบริการลูกค้า อย่างต่อเนื่อง

4. การรณรงค์ให้ประชาชนใช้แพลตฟอร์ม “ไทยชนะ” ทุกครั้งเมื่อไปใช้บริการร้านค้าหรือสถานประกอบการ ต่างๆ ซึ่งจะส่งผลให้การควบคุมการแพร่ระบาดเป็นไป ได้อย่างรวดเร็ว

Page 7

For Internal Use Only

LAW UPDATE – Life Insurance Act (no.4) 2562

พระรำชบัญญัติประกันชีวิต (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562 (ต่อ)

วัตถุประสงค์ เพื่อให้การกากับดูแลการประกอบธุรกิจประกันภัยโดยเฉพาะในส่วนของ ตัวแทน และ นำยหน้ำ เป็นไป อย่าง มีประสิทธิภำพ อันจะเป็นประโยชน์ในการรักษาความมั่นคงทางเศรษฐกิจของประเทศ และป้องกันความเสียหายอัน อาจจะเกิดแก่ประชาชน วันที่มีผลบังคับ 22 พฤศจิกำยน 2562 เรามาดูสาระสาคัญของฉบับที่ 4 ต่อกันเถอะ สรุปสำระสำคัญ กำรสั่งพักใช้และเพิกถอนใบอนุญำต กำรอุทธรณ์คำสั่งพักใช้และเพิกถอนใบอนุญำต

5.1 สั่งให้ตัวแทน หรือนายหน้า กระทาการ งดเว้นกระทาการ หรือแก้ไขให้ถูกต้องใน เวลาที่กาหนด 5.2 สั่งพักใช้ใบอนุญาตเป็นตัวแทนหรือ นายหน้า จนกว่าตัวแทนหรือนายหน้าจะได้ ดาเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง

5.3 ตัวแทนหรือนายหน้าซึ่งถูกพักใช้ใบอนุญาตต้องหยุด กระทาการเป็นตัวแทนหรือนายหน้า ในระหว่างถูกพักใช้ ใบอนุญาต 5.4 ระยะเวลาใช้สิทธิอุทธรณ์ของผู้ถูกพักใช้ หรือถูก เพิกถอนใบอนุญาต ภายใน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง คาสั่ง

Page 8

For Internal Use Only

LAW UPDATE – Life Insurance Act (no.4) 2562

พระรำชบัญญัติประกันชีวิต (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562 (ต่อ)

กำหนดบทลงโทษสำหรับกำรฉ้อฉลประกันภัย โดยกำหนดควำมผิด สำหรับกำรกระทำ ดังนี้

6.1 ผู้ที่หลอกลวงผู้อื่นให้ทาสัญญาประกัน แต่ไม่ดาเนินการให้มีสัญญาเกิดขึ้น หรือไม่รักษาสถานะสัญญาประกันชีวิตเดิม โดยการหลอกลวงนั้นได้ไปซึ่ง ทรัพย์สินจากผู้ถูกหลอกลวงหรือบุคคลที่สาม

6.2 ผู้ที่เรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์โดยทุจริต หรือแสดงหลักฐานอันเป็น เท็จในการเรียกร้อง รวมถึงผู้ที่กระทาด้วยประการใดๆ อันเป็นการช่วยเหลือ หรือ ให้ความสะดวก 6.3 ผู้ที่ให้ ขอให้ หรือรับว่าจะให้ทรัพย์สินหรือประโยชน์อื่นใดแก่บุคคลของบริษัท เพื่อ จูงใจให้ดาเนินการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน หรือจ่ายเงินหรือผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ ที่มิควรได้โดยชอบกฎหมาย รวมถึง บุคคลของบริษัทที่เรียก รับ หรือยอมจะรับทรัพย์สิน หรือประโยชน์อื่นใด

โทษ - ปรับ 0 – 500,000 บาท

- จาคุก 0 – 5 ปี - ทั้งจาทั้งปรับ

Page 9

For Internal Use Only

Law update - Know Your Customer : KYC

เริ่มจำก ควำมหมำยกันก่อนเลยนะครับ

“ลูกค้ำ” หมายความว่า บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือบุคคลที่มีการตกลงกันทางกฎหมายซึ่งสร้างความสัมพันธ์ ทางธุรกิจหรือทาธุรกรรมกับสถาบันการเงิน “บุคคลที่มีกำรตกลงกันทำงกฎหมำย” หมายความว่า บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลฝ่ายหนึ่ง ซึ่งตกลงกันทาง กฎหมายให้เป็นผู้ครอบครอง ใช้ จาหน่าย หรือบริหารจัดการทรัพย์สินไม่ว่าด้วยวิธีใดๆ เพื่อประโยชน์ของ บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลอีกฝ่ายหนึ่ง “ลำยมือชื่อ” หมายความรวมถึง ลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ “แหล่งข้อมูลที่น่ำเชื่อถือ” หมายความว่า แหล่งข้อมูลที่มีการให้ข้อมูลหรือจัดทาข้อมูลอย่างมีเหตุผล มี หลักเกณฑ์ หรือมีการอ้างอิง เพื่อให้ประชาชนหรือกลุ่มธุรกิจสามารถตรวจสอบหรือทราบข้อมูลต่างๆ ได้

1

พิจารณาถึงความเสี่ยงด้านการ ฟอกเงิน [AML] การสนับสนุน ทางการเงินแก่การก่อการร้าย และก า รแพร่ขย า ยอา วุธที่มี อานุภาพทาลายล้างสูง [CFT]

2

บ ริ ก า ร ห รื อ ผ ลิ ต ภัณฑ์ท า ง การเงิน ที่สร้างความสัมพันธ์ทาง ธุรกิจ เกี่ยวกับการตรวจสอบเพื่อ ทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า

Page 10

For Internal Use Only

Law update - Know Your Customer : KYC

โดยคานึงถึงลักษณะที่ได้เงินคืน ในเวลาอันสั้นกับจานวนเงินที่ ได้รับกลับจานวนสูง

บริษัท จึงได้แบ่งกลุ่มผลิตภัณฑ์ เพื่อ กาหนดให้ได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเป็น ความเสี่ยง สูง กลาง ต ่ า

ตัวย่อ

ตัวเต็ม

กลุ่มผลิตภัณฑ์

H

High

ชาระเบี้ยครั้งเดียว, บานาญ, ควบการลงทุน

M

Medium

สินเชื่อ, การออม

L

Low

อุบัติเหตุ, ตลอดชีพ, ประกันกลุ่มพนักงาน

บริษัท จึงได้กาหนดหลักเกณฑ์ในการจัดให้ลูกค้าแสดงตนเพื่อให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์ ดังนี้

ผลิตภัณฑ์เสี่ยงไม่ต ่ ำ (เสี่ยงกลำงหรือสูง)

ลำดับ

ข้อมูลที่ต้องจัดให้ลูกค้ำแสดงตน

ผลิตภัณฑ์เสี่ยงต ่ ำ

ชื่อเต็ม

1 2 3





วันเดือนปีเกิด





เลขประจาตัวประชาชน -

เลขประจาตัวประชาชน กรณีคนไทย เลขหนังสือเดินทาง กรณีเป็นคนต่างด้าว





- -

กรณีคนไทย ที่อยู่ตามบัตรประจาตัวประชาชนหรือที่อยู่ตาม ทะเบียนบ้าน และที่อยู่ปัจจุบัน กรณีเป็นคนต่างด้าว แสดงชื่อประเทศเจ้าของสัญชาติและที่อยู่ ปัจจุบันในประเทศไทย

4





-

ข้อมูลการติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อิเล็กทรอนิกส์

5





หลักฐาน -

6

กรณีคนไทย เลขประจาตัวประชาชน กรณีคนต่างด้าว หนังสือเดินทาง



-

ข้อมูลอาชีพ รวมทั้งชื่อและสถานที่ตั้งของที่ทางาน

7 8



ลายมือชื่อผู้ทาธุรกรรม



Page 11

For Internal Use Only

โควิด 19 เป็น “โรคติดต่อร้ำยแรง”

กฎหมาย ประกาศให้ โควิด 19 เป็น “ โรคติดต่อร้ายแรง ”

ณ ตอนนี้ สถานการณ์ เรื่อง เชื้อไวรัส โคโรน่า หรือ โควิด 19 กาลังเป็นที่สนใจ และตระหนักของประชาคม ทั่วโลกเป็นอย่างมากหลายๆ ประเทศจึงมีมาตรการต่างๆ เพื่อยับยั้ง ควบคุม และป้องกันเชื้อไวรัสตัวร้ายนั้น

หากได้รับเชื้อไวรัสโควิด 19 ผู้ป่วยจะเริ่มแสดง อาการออกมาภายใน 1 วัน ถึง 2 สัปดาห์ หลังจากได้รับ เชื้อ โดยอาการเริ่มแรกของผู้ป่วยที่ติด เชื้อไวรัสโควิด 19 นั้น ส่วนใหญ่จะเริ่มจากการมีไข้สูง > 37.5 องศา ไอ เจ็บคอ อ่อนเพลีย ปวดเมื่อยกล้ามเนื้อ หายใจหอบ เหนื่อย ถ่ายเหลวท้องเสีย หากผู้ป่วยมีร่างกายไม่ แข็งแรงหรือมีภูมิคุ้มกันต ่ า จะทาให้มีความรุนแรงถึง ขั้นวิกฤตและเสียชีวิตได้

ล่ำสุดเว็บไซต์รำชกิจจำนุเบกษำ ได้ประกำศ กระทรวงสำธำรณสุข เรื่องชื่อและอำกำรสำคัญของ โรคติดต่ออันตรำย (ฉบับที่ 7 ) พ.ศ. 2563 โดยมี เนื้อควำมว่ำ เป็นกำรสมควรให้มีกำรประกำศให้โรคติด เชื้อไวรัสโคโรน่ำ 2019 หรือโรคโควิด 19 (Coronavirus Disease 2019 (COVID)) เป็นโรคติดต่ออันตรำย ตำม พระรำชบัญญัติโรคติดต่อ พ.ศ.2558 เพื่อประโยชน์ใน กำรเฝ้ำระวัง ป้องกัน และควบคุมโรคติดต่ออันตรำย

โดยผมจะขอสรุปสำระสำคัญของพระรำชบัญญัติ โรคติดต่อ พ.ศ.2558

Page 12

For Internal Use Only

โควิด 19 เป็น “โรคติดต่อร้ำยแรง”

ตำมพระรำชบัญญัติโรคติดต่อ พ.ศ. 2558 จะมีกาหนดโทษ สูงสุด จาคุกไม่เกิน 2 ปี หรือปรับไม่เกิน 5 แสนบาท หรือทั้ง จาทั้งปรับ สาหรับการฝ่าฝืนในส่วนของมาตรา 40 (2) ซึ่ง กาหนดว่า ในกรณีที่มีการประกาศให้ท้องที่หรือเมืองท่าใด นอกราชอาณาจักรเป็นเขตติดโรค เจ้าพนักงานมีอานาจ ดาเนินการให้เจ้าของพาหนะหรือผู้ควบคุมพาหนะที่เข้ามาใน ประเทศ โดยจัดให้พาหนะจอดอยู่ ณ สถานที่ที่กาหนดให้ จนกว่าเจ้าพนักงานควบคุมโรคติดต่อประจาด่านควบคุม โรคติดต่อระหว่างประเทศจะอนุญาตให้ไปได้

มำตรำ 31 เจ้ำบ้ำน สถำนพยำบำล สถำน ประ กอบก ำ ร สถ ำนที่ใ ด ต้อง แจ้ งต่อ พนักงำนควบคุมโรคติดต่อ กรณีมีผู้ต้อง สงสัย / ผู้ป่วย โทษปรับ ไม่เกิน 2 หมื่นบำท

มำตรำ 34 (1) พนักงำนควบคุมโรคติดต่อ มีอำนำจนำผู้ที่เป็น/มี เหตุสงสัยว่ำเป็นโควิด-19/ ผู้สัมผัส มำรับกำรตรวจ กำรชันสูตร แยกกัก กักกัน คุมไว้สังเกต โทษ ปรับไม่เกิน 2 หมื่นบำท

มำตรำ 35 กรณีมีเหตุจำเป็นเร่งด่วน เจ้ำหน้ำที่ที่เกี่ยวข้องมี อำนำจสั่งปิดสถำนที่ต่ำงๆ / สั่งห้ำมไปในสถำนที่ชุมชน สถำนศึกษำ สถำนที่ใด / สั่งหยุดงำนชั่วครำวได้ โทษ จำคุก ไม่เกิน 1 ปี หรือปรับไม่เกิน 1 แสนบำท หรือทั้งจำทั้งปรับ

มำตรำ 39 (5) ห้ำมเจ้ำของ / ผู้ควบคุมพำหนะนำ ผู้เดินทำงที่ ไม่ได้รับกำรสร้ำงเสริมภูมิคุ้มกันโรคเข้ำภำยในประเทศ โทษ ปรับไม่เกิน 2 หมื่นบำท

Page 13

For Internal Use Only

โควิด 19 เป็น “โรคติดต่อร้ำยแรง”

ทั้งนี้ มีคำ 3 คำที่เป็น Key Word สำคัญ ในพระรำชบัญญัติโรคติดต่อ พ.ศ. 2558 ได้แก่

01

02

03

กักกัน

แยกกัก

คุมไว้สังเกตอำกำร

ซึ่งจะเป็นผู้ป่วยที่มีเชื้อแล้วจะต้อง นำเข้ำแยกกักในห้องแยกโรคควำมดัน เป็นลบ

เป็นคนที่ยังไม่ป่วย แต่มีโอกำส ได้รับเชื้อ จึงจำเป็นต้องให้คนดังกล่ำว กักกันอยู่ในพื้นที่เฉพำะ ซึ่งอำจจะเป็นที่ บ้ำนของคนผู้นั้นเองก็ได้ เป็นเวลำครบ 14 วัน ซึ่งจำกกำรดำเนินกำรเช่นนี้ใน กลุ่มผู้สัมผัสผู้ป่วยที่มีควำมเสี่ยงสูงที่ ผ่ำนมำ มีเพียง 2% ที่มีควำมเสี่ยงสูงใน กำรแพร่เชื้อ และอีก 98% เป็นคนปกติ แต่ต้องมีกำรดำ เ นินกำร เพื่อควำม ปลอดภัย

ซึ่งเป็นผู้สัมผัสที่ไม่ใกล้ชิดผู้ป่วย แต่จะต้องคุมไว้สังเกตอำกำรจนครบ 14 วัน โดยให้อยู่ที่บ้ำน แต่จะต้องมีกำร ติดตำมอำกำรทุกวัน วัดไข้ และเมื่อ ป่วยให้ไปพบแพทย์ เช่น กรณีปู่ย่ำ หลำน คนในไฟลท์บิน คนที่จัดว่ำเป็นผู้ สัมผัสกับผู้ที่มีควำมเสี่ยงสูงคือคนที่นั่ง 2 แถวหน้ำ-หลังของผู้ป่วย ส่วนคน ร่วมไฟลท์คนอื่น ถือเป็นควำมเสี่ยงต ่ ำ แต่ต้องคุมไว้สังเกตอำกำร

แหล่งข้อมูล : https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/868553

Page 14

For Internal Use Only

หน้ำนี้มีรำงวัล

หม้อไฟฟ้าอเนกประสงค์ 2 L มูลค่า 500 บาท จานวน 1 รางวัล

หม้อทอดไร้นามัน MONDIAL 4.5 L มูลค่า 1,100 บาท จานวน 1 รางวัล

เครื่องดักยุง Xiaomi มูลค่า 450 บาท จานวน 1 รางวัล

เครื่องฆ่าเชือรองเท้า Xiaomi มูลค่า 350 บาท จานวน 1 รางวัล

ร่มพับ กันฝน กันแดด พกพาขนาดเล็ก มูลค่า 260 บาท จานวน 1 รางวัล

บัตรของขวัญท็อป มูลค่า 200 บาท จานวน 5 รางวัล สนับสนุนโดย เหมียวสายเปย์

Page 15

For Internal Use Only

หน้ำนี้มีรำงวัล

ขอแสดงควำมยินดีกับผู้โชคดี LCRM Newsletter ฉบับที่แล้ว

Page 16

For Internal Use Only

หน้ำนี้มีรำงวัล (ต่อ)

ข้อ

คำถำม

คำตอบ

1 เครื่องมืออะไรที่เพิ่มเติมเข้ามาในการประเมินส่วนบุคคล

1.) DPIA

2 วัฒนธรรมการบริหารความเสี่ยงองค์กรแบบ “โทริอิ” ประกอบด้วยกี่ เสา อะไรบ้าง 3 เคสใดเกิดจากการว่าจ้างบริษัทภายนอก (Outsourcing Company) แล้ว ทาให้เกิดการรั่วไหลของข้อมูลลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ 4 ข้อใดกล่าว ไม่ถูกต้อง เกี่ยวกับพระราชบัญญัติประกันชีวิต (ฉบับที่ 4) พ.ศ. 2562 A) ประวัติสุขภาพของบุคคล เป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความ อ่อนไหว B) เจ้าของข้อมูล สามารถขอดู ขอรับสาเนาข้อมูลส่วนบุคคลของ ตนได้ C) พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กาหนดเฉพาะ ความรับผิดทางแพ่งเท่านั้น 5 ข้อใดต่อไปนี้ คือความหมายของบุคคลที่มีสถานภาพทางการเมือง 6

3.) 2 เสา ประกอบด้วย เครื่องมือการบริหาร ความเสี่ยง, หัวใจแห่งการบริหารความเสี่ยง

4.) Facebook

3.) นายสมศักดิ์ ตัวแทนประกันชีวิตใช้โบว์ ชัวร์ที่ตัวเองจัดทาเอง เสนอขายให้กับลูกค้า

4.) ถูกทุกข้อ

3.) ถูกเฉพาะข้อ A) และ ข้อ B)

จากข้อความข้างต้น ข้อใดต่อไปนี้ ถูกต้อง

Data Subject คือ เก่ง เพราะข้อมูลที่ปรากฎ นั้นสามารถบ่งชี้ได้ว่าเป็นเก่ง สำหรับเหมียว คือ เจ้าของภาพซึ่งจะใช้ เก็บ หรือทาลาย ต้องขอความยินยอมจากเก่ง และเก่งต้องให้ความยินยอมก่อน

7 ใครคือ Data Subject พร้อมคาอธิบายสั้นๆ

Page 17

For Internal Use Only

แล้วพบกันอีกครั้งในฉบับหน้าค่ะ

หากเพื่อนๆ มีหัวข้ออะไรที่อยากให้เรานาเสนอ แจ้งมาค่ะ ที่อีเมล์นี้เลยนะคะ LegalandComplianceandRiskManagement@tokiomarinelife.co.th

Tokio Marine Life Insurance (Thailand) PCL.

For Internal Use Only